Le marché du vélo en France connaît une expansion estimée à plus de 20% en 2020. Pistes cyclables qui se multiplient, augmentation majeure du nombre de cyclistes dans la capitale, certains préfèrent acheter leur vélo électrique, d’autres pensent à le louer. Mais depuis quelques mois, les entreprises décident de plus en plus de proposer des vélos de fonction à leurs employés.
Au sommaire
- Deux grands modèles de location
- L’expérience salarié du vélo d’entreprise
- L’expérience entreprise du vélo de fonction
- Le loueur idéal
Deux grands modèles de location
Du côté des loueurs de vélos d’entreprises, les acteurs du marché se multiplient et ce n’est pas toujours facile de s’y retrouver… Pourtant, deux grands modèles de location se développent et les différences sont notables sur l’expérience salarié et l’expérience entreprise :
- un premier modèle où les salariés peuvent aller choisir leur vélo d’entreprise dans un réseau de magasins partenaires.
- un second modèle où les salariés choisissent leur vélo sur un formulaire en ligne lors d’une commande groupée.
De plus, certains loueurs peuvent proposer des solutions et services qui facilitent la gestion quotidienne pour l’entreprise.
Dans le contexte de la crise sanitaire, le vélo séduit de plus en plus de salariés urbains pour se rendre au travail. Aussi, les offres de vélo de fonction se développent. https://t.co/gck8H7uks9
— Brayan H. (@HounkpatinBray1) July 6, 2020
Concrètement, quelles sont les différences entre les 2 modèles ? Qu’apportent les solutions et services destinés à faciliter la vie des entreprises ?
La réponse dans notre comparatif.
L’expérience salarié du vélo d’entreprise
Les salariés sont souvent ravis de pouvoir disposer d’un vélo de fonction pour leurs déplacements domicile-travail. En effet, pour eux la différence entre les loueurs se fait notamment sur la gamme proposée et sur l’accompagnement apporté par les experts pour choisir le bon vélo. Enfin, la qualité du service après vente est également importante.
Du point de vue du salarié, un loueur avec un réseau de magasins partenaires et un bon maillage national garantit la meilleure expérience pour le futur cycliste.
Le comparatif point par point, ci-dessous :
| Critères comparatifs | Loueurs avec magasins partenaires | Loueurs en contact direct avec les marques |
| Disponibilité du service | Nationale | Locale |
| Commande | A tout moment, individuelle et sans minimum | Tous les trimestres, groupée avec minimum de 5 |
| Choix du vélo | plus de 300 modèles | 5 modèles en moyenne |
| Possibilité d’essayer le vélo avant la location | Oui | Non |
| Accompagnement et conseils professionnels | En magasin | Indisponible |
| Choix des accessoires | Plus de 100 accessoires | en moyenne 5 accessoires |
| Livraison du vélo | En magasin, dès qu’il est disponible | Au bureau, dès que l’ensemble des vélos est disponible |
| SAV | Immédiat, en magasin ou sur site selon les cas | Délai moyen de 72h, sur site à ou domicile si dans la zone d’intervention |
| Révision annuelle | Au bon moment, en magasin | A un moment imposé, au bureau |
Un salarié utilisateur qui a résolu son problème rapidement grâce au réseau de magasins partenaires
L’expérience entreprise du vélo de fonction
Lorsqu’une entreprise choisit de proposer des vélos de fonction, nombreuses sont les étapes à gérer tout au long du processus, de la communication initiale jusqu’au service après-vente en passant par les questions des salariés. En effet là encore deux types de loueurs se distinguent.
Du point de vue de l’entreprise, un loueur avec une plateforme en ligne garantit la meilleure expérience pour les employeurs.
Le comparatif point par point, ci-dessous :
| Critères comparatifs | Solutions avec plateforme en ligne | Solutions sans plateforme en ligne |
| Intégration aux logiciels de gestion de flotte | Oui | Non |
| Communication auprès des employés, questions / réponses | Oui | Oui |
| Gestion des inscriptions, des commandes, de l’accès au service, des signatures de contrats de location | En ligne, en 2 clics | Documents papiers |
| Vérification de la conformité des vélos et accessoires | Oui | Non Applicable |
| Limitation du risque de vol | Oui | Non |
| Contrôle de l’usage domicile-travail | Oui | Non |
| Gestion de parc | Oui, automatisée | Oui, manuelle |
| Reporting | Oui | Non |
Les procédures de signatures dématérialisées sont à privilégier pour simplifier la gestion quotidienne
Le loueur idéal
Ainsi, si vous souhaitez proposer des vélos de fonction à vos salariés de la manière la plus simple et complète possible, les prestataires travaillant avec des magasins partenaires sont la solution idéale pour satisfaire vos salariés et vous contenter d’un loueur pour tous vos bureaux.
De plus, le choix d’un prestataire qui propose une suite de solutions pour faciliter la gestion au quotidien du service est intéressant pour des entreprises de plus de 100 salariés.
Envie d’en savoir plus sur les motivations derrière le choix de Zenride par Euler Hermes ? Découvrez le cas client complet ici.
Intéressés par un loueur qui propose à la fois un réseau de magasins partenaires et une suite de solution de gestion ?
