Cas client : rendre le vélo de fonction disponible partout en France ?
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Un avant-goût du cas client
Lorsqu’une personne nous contacte, nous ne savons jamais où cela va nous mener. À première vue les demandes sont souvent similaires mais bien souvent les issues diffèrent. En fonction de l’entreprise, le service peut s’adapter.
Cette fois, nous étions loin d’imaginer que ce futur client allait soulever une réelle problématique.
Pourtant nous y avons fait face au mieux et nous sommes tous sortis gagnants de cette expérience.
Une problématique inédite
Depuis la création de Zenride, de nombreuses entreprises nous ont contacté afin d’en savoir plus à propos du vélo de fonction. En effet, nous avons mis en place un système de partenariats avec des magasins de vélos ce qui nous permet de proposer notre service n’importe où.
Toutefois, il faut pour cela être implanté partout. Nous ouvrons des partenariats dans un maximum de villes pour satisfaire nos clients et leurs salariés. Mais que se passe-t-il si notre client est situé là où nous ne sommes pas ?
En fait, c’est exactement le cas de figure que dévoile ce cas client. Un gérant intéressé qui fait face à un manque de disponibilité : comment déployer le vélo de fonction dans plusieurs villes et ainsi résoudre une double problématique ?
Les salariés de nos clients ont parcouru plus de 200 000 kilomètres
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